Att hålla överenskomna tider
Dagarna är fulla med aktiviteter, bokade kunder, hämtningar & lämningar och familjen. Ibland behöver vi alla äta och vila. Då vill vi vara ifred! Det är även så att vi har vissa hundar som INTE kan vara ute när vi får besök. Det är därför oerhört viktigt att du håller de tider vi kommit överens om, så att alla hundar är på rätt plats när du kommer!!
Kom inte för tidigt eller för sent om du inte fått klartecken från oss om en ny tid.
 

Tack för att du visar hänsyn!
 

Så här får din hund/hundar plats hos oss:
 

1. Kontrollera i Kalendern om det finns ledig plats för din hund eller hundar

2. Gör en Förfrågan om plats via formuläret

3. MM Hund svarar på din förfrågan och vid behov justerar vi tillsammans ev datum och tider

4. Du betalar eller hela kostnaden för din plats/platser. Vi bokar då plats till din hund/hundar.

5. Ca en vecka innan hunden skall lämnas, fyller du i ett Pensionatsavtal

Förfrågan & Bokning     

OBS! Skilj på förfrågan och bokning! En förfrågan om plats, innebär att du helt enkelt frågar om det finns plats för din hund/hundar de dagar du behöver hjälp. Du kan direkt se hur platstillgången är, genom att titta i kalendern som finns här på hemsidan. Eftersom vi är ute mycket på dagarna och bokningskalendern är kvar inne i huset, kan vi oftast inte lämna besked direkt när du ringer, eller skickar SMS. Men i kalendern här på hemsidan, kan du själv kontrollera om det finns plats.

Du skall alltid göra en förfrågan via formuläret  - även om du fått ett preliminärt besked.
Endast förfrågningar via formulär behandlas!

Bokning av plats åt din hund/hundar, gör vi på MM Hund när vi är överens om datum, tider och kostnad,
samt att jag kan se att din kostnad för perioden är bokförd på vårt PlusGirokonto.

 

OBS!!  Särskilda rutiner gäller om hunden skall bo hos oss över Nyårshelgen! Läs mer här
 

Förfrågan om plats - Till formuläret -->  Förfrågan om plats

 * Vid önskemål om tider så gäller principen "Först till kvarn..."
 * Senaste tid för inlämning är kl 15.00
 

Svar på förfrågan
Jag svarar på din förfrågan via mail med att bekräfta dina önskade datum och tider, ELLER lämnar förslag på nya datum och tider, om de datum/tider du önskat krockar med andra kunder. I mitt svar finns även din totala kostnad.

Du som kund behöver då svara på mitt mail, så att jag vet att allt är OK, eller om vi behöver titta på ytterligare nya datum och tider. Du måste i detta svar även meddela mig vem som skall lämna hunden och mobiltel till denna person.
När du får mailsvar ang din förfrågan, håller vi din plats i 10 dagar. Saknas betalning inom 10 dagar släpps platsen fri och blir återigen bokningsbar för andra kunder.

Bokning av tilldelad plats:
Bokning sker av oss på MM Hund när vi är överens om datum, klockslag och kostnad.
När överenskommen summa är bokförd på vårt Plusgirokonto, bokas plats åt din hund/hundar.
Vi håller plats i 10 dagar, från det att du får svar på din förfrågan.

När du betalar din kostnad, accepterar du även gällande avtalsvillkor.

Betalning & avtal
Inbetalning gör du till vårt PlusGirokonto 155 19 70-5. Som meddelande skriver du hundens namn samt vistelseperiod,
så att vi kan koppla din betalning till rätt hund och datum, och kan BOKA din plats. Vill du att vi skall boka plats tidigare än 10 dagar, kan du betala hundens kostnad direkt och maila eller fota din inbetalning och skicka till oss.

Ca en vecka innan hunden/hundarna lämnas fyller du i Pensionatsavtalet. Du hittar pensionatsavtalet i länkarna till vänster. Pensionatsavtalet är till för allas säkerhet! Om något händer Er/dig eller hunden, eller oss på MM Hund.
Du fyller i ett avtal för varje hund och ett avtal för varje gång hunden skall lämnas.
 

Märk dina inbetalningar med hundens namn och vilken period hunden skall vara här.

Plusgiro 155 19 70-5, Betalningsmottagare: Mimmi Gullberg.

Andring av datum eller klockslag för lämning eller hämtning
Behöver du ändra något datum eller klockslag för din hund - kontakta MM Hund direkt via mail och meddela förändringen. Ofta kan vi lösa mindre justeringar, men gäller ändringen ett eller flera dygn, kan det vara fullt och därmed omöjligt att bereda plats.
 

Avbokning av plats
Avbokning av plats kan ske fram till 20 dagar innan hunden skall lämnas till MM Hund. Dagar räknas från det senaste överenskomna datumet som MM Hund har bekräftat via mail. Återbetalning av Pensionatskostnaden görs då med 50 %.
MM Hund återbetalar inga summor under 500 kr.

Avbokning senare än 20 dagar innan hunden skall lämnas till MM Hund kan göras, men då utan återbetalning av Pensionatsavgift. Dagar räknas från det senaste överenskomna datumet som MM Hund har bekräftat via mail.
     
                                              

Det är mycket, mycket viktigt att du håller de tider vi kommit överens om!!
Läs gärna mer om detta nedan eller under länken "En dag hos oss"

 

Pensionatsavtalet
Ca en vecka innan hunden skall lämnas, fyller du i pensionatsavtalet. Skicka mig gärna ett SMS när avtalet är ifyllt, så att jag hinner läsa det och kan fråga dig om det är något jag undrar.

Informera tydligt i avtalet vilket foder hunden får, hur mycket mat hunden skall äta och antal måltider per dag mm. Skriv också ner hur hunden vanligen blir serverad sin mat. Informera både muntligt och i avtalet om hunden äter mediciner eller har allergier!

För hundens bästa, skriv också om hunden har några rädslor eller är osäker på något eller i vissa situationer. Notera även om det är andra saker om hunden som vi bör känna till. I avtalet skall det också finnas med kontaktpersoner. Bla en kontaktperson som INTE är med på din resa. Detta i händelse om du själv skulle bli sjuk eller råka ut för en olycka när din hund är här. Jag är också tacksam om du i avtalet noterar resmålets adress el liknande.

Inlämning och hämtning        
Parkerar bilen gör du vid den blå boden. Låt hunden sitta i bilen tills vi ger klartecken att den kan komma ut. Var väl förberedd och ha hundens vaccinationsintyg med dig när du kommer. Rasta inte hunden på vår parkering, gårdsplan eller utanför huset/pensionatet. Låt inte hunden kissa på krukor, växter, bilar eller annat.
Varken du eller din hund skall hälsa på andra gästande hundar.

Om det är första gången som din hund kommer till oss, då har vi avsatt extra tid endast till din hund. Vi går oftast en liten promenad för att lära känna varandra. Därefter går vi in och gör i ordning sovplats mm.
Föredrar du en annan rutin när din hund skall lämnas, tveka inte att berätta det för oss!

Tänk på: Det är mycket viktigt att du håller överenskomna tider! Om du kommer för tidigt eller blir försenad, ställer det till mycket trassel och drabbar andra inbokade kunder och gästhundar. Det kan även inträffa allvarliga incidenter mellan gästande hundar om det oväntat kommer en bil på gårdsplanen!! Det är därför mycket viktigt att du kontaktar Mimmi omgående, om du råkar bli försenad så att vi kan komma överens om en ny tid!!! Går din resa till oss snabbare än du beräknat behöver du alltså vänta in din överenskomna tid på en annan plats, om du inte har fått klartecken att komma till oss!

Du kan försöka nå Mimmi på mobiltelefonen, men om jag är upptagen med inbokade kunder, då svarar jag inte i telefonen. Under normala förhållanden har vi minst ca 30 min mellan kundbesöken.
När det gäller lämning/hämtning av hund, har vi avsatt minst 15 min före och efter utsatt tid.
För nya hundar, eller för hundar med speciella behov, har vi dessutom planerat in ytterligare ca 30 min vid inlämningen.
 

                                        Hämtning och lämning på icke överenskommen tid accepteras inte!!
 

Inlämning:

  -  Hunden lämnas på överenskommen tid.

  -  Hunden skall lämnas VÄL rastad.

  -  Rastning sker inte i vår trädgård eller på gårdsplanen.

  -  Hunden överlämnas i koppel!

Hämtning:

  -  Hunden hämtas på överenskommen tid.

  -  Vänta gärna kvar i bilen tills vi kommer ut.

  -  Ropa inte på din hund. Vi kommer så fort vi kan.
  -  Om inte annat meddelas är din hund väl rastad när den lämnas.

  -  Hunden överlämnas i koppel!

Resväska till hunden

  -  Foder som räcker mer än väl för den tid som hunden skall vara här (om hämtningen blir försenad).

  -  Halsband som är helt och inte riskerar att gå sönder pga slitage (retrieverkoppel & sele är inget halsband)

  -  Hundens filt, bädd, pläd el liknande med väl ingrodd "hemmadoft"  J

  -  Vaccinationsintyg, om du inte har visat upp det tidigare

  -  Se till att pensionatsplatsen är betald och att pensionatsavtalet har fyllts i.
 

Ni får gärna skicka med hunden övriga tillbehör såsom olika koppel, selar, skålar, favorittugg, favoritgodis, leksaker mm, men det är inte nödvändigt. Vi har gott om koppel, mat & vattenskålar, tuggben, godis och annat som kan behövas.
 

Hundar som kommer till oss skall vara:

  -  Minst 4 månader (undantag görs för drop in & enstaka dygn)

  -  Vaccinerade mot parvo, valpsjuka och helst även mot kennelhosta. Läs mer om detta under länken sjukdomar

  -  ID märkta (med chip eller örontatuering) och registrerade hos Jordbruksverket enligt gällande svensk lag. 

     Kontrollera att rätt ägar- och adressuppgifter finns i Jordbruksverkets register innan du lämnar din hund.
     Länk till Hundregistret.

  -  Försäkrad. Vi rekommenderar liv- och veterinärvårdsförsäkring, samt att matte/husse har en hemförsäkring,

     där  hunden ingår som "lös egendom" Saknar hunden försäkring måste vi ha ett maxbelopp för veterinärvård noterat
     i avtalet.

  -  Kontrollerade i ögon och öron. Klorna ska vara klippta - långa klor ger lättare rivsår på andra hundar vid hundlek,

     och risken för klobrott ökar.

  -  Regelbundet avmaskade. Meddela oss om hunden kommer från ett område med dvärgbandmask, eller om 

      hunden varit utomlands den senaste månaden. Vi behöver då veta när den blivit avmaskad och med vilket

      avmaskningsmedel. Prata med din veterinär eller med Jordbruksverket (hundar & resor) eller med SVA - Statens

      Veterinärmedicinska Anstalt (dvärgbandmask) om du är osäker

Observera att MM Hund inte är ersättningsskyldig för hund
som drabbas av smittsam sjukdom eller av kvalster/ohyra.

 Sommartid bör hundarna ha någon form av fästingskydd. 

Copyright © MM Hund